Contact met Cashobet

Vragen over je account, een storting of uitbetaling, verificatie of een bonus? Het support­team is dag en nacht bereikbaar. Hieronder de officiële kanalen, de gemiddelde reactietijden en waar je op moet letten om veilig geholpen te worden.

Officiële contactkanalen

• Live chat: 24/7 beschikbaar via de chatknop op de site. Gemiddelde reactietijd vrijwel direct. Dit is de snelste route voor de meeste vragen.
• E-mail: [email protected], doorgaans beantwoord binnen 24 uur. Handig voor zaken waarbij je documenten of schermafbeeldingen wilt meesturen.

Waar we mee helpen

• Account en inloggen (zie ook de inlogpagina)
• Identiteitsverificatie (KYC)
• Storten en uitbetalen (zie de uitbetalingspagina)
• Bonussen en promotiecodes
• Technische problemen
• Verantwoord spelen en zelfuitsluiting (zie verantwoord spelen)

Talen

Support is beschikbaar in het Nederlands, en daarnaast in het Engels, Frans, Italiaans, Spaans en Grieks.

Zo word je sneller geholpen

• Gebruik live chat voor dringende zaken; e-mail voor kwesties met bijlagen.
• Vermeld het e-mailadres waarmee je je account hebt geregistreerd.
• Beschrijf het probleem concreet, met eventueel een schermafbeelding.

Veilig contact

Cashobet vraagt je nooit om je wachtwoord, je 2FA-code of de herstelzin (seed) van je cryptowallet. Krijg je zo'n verzoek via e-mail, chat of een look-alike site, ga er dan niet op in. Log alleen in via de officiële site en wees alert op nep-profielen en de nep-app in Google Play die de merknaam misbruiken.