Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een bindende overeenkomst tussen Informex Limitada, geregistreerd onder de wetgeving van Anjouan (hierna "Cashobet", "wij" of "ons"), en jou als geregistreerde gebruiker. Door het aanvinken van "Ik ben ten minste 18 jaar en ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid" en door gebruik van de website ga je akkoord met deze Voorwaarden. Retrust OU treedt op als EU-EEA-vertegenwoordiger. De Engelstalige versie is juridisch leidend. Deze Voorwaarden zijn van kracht sinds 20 maart 2024.

1. Algemeen

Cashobet kan deze overeenkomst van tijd tot tijd wijzigen. De nieuwe versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking zodra je die aanvaardt of door voortgezet gebruik van de diensten. Ben je het niet eens met een wijziging, dan mag je de diensten niet gebruiken en dien je ons dat schriftelijk te melden. Cashobet behoudt zich het recht voor diensten te weigeren of te annuleren waar het gebruik ervan onwettig is.

2. Geschikte gebruikers

De website is uitsluitend beschikbaar voor personen die rechtsgeldige overeenkomsten kunnen aangaan en wonen in landen waar online gokken wettelijk is toegestaan. Je bent zelf verantwoordelijk om de geldende gokwetgeving in jouw jurisdictie na te gaan. De minimumleeftijd is 18 jaar (of de wettelijke meerderjarigheid in jouw land). Wij kunnen leeftijdsbewijs opvragen en toegang weigeren.

Spelers uit de volgende landen zijn uitgesloten: Cambodja, China, Costa Rica, Indonesië, Portugal, Saoedi-Arabië, Singapore, Thailand, Oekraïne, de Verenigde Staten en hun gebieden, Jemen en Rusland. Politically Exposed Persons (PEP) worden niet geaccepteerd; bij vaststelling wordt het account gesloten en het reële saldo teruggestort.

3. Registratie en account

Om te spelen open je één account met een geldig, niet-tijdelijk e-mailadres en een wachtwoord dat je vertrouwelijk houdt. Je verklaart juiste en volledige gegevens te verstrekken. Er is slechts één account toegestaan per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat; delen meerdere personen een huishouden of IP, dan moet je dit vooraf melden. Accounts kunnen niet worden verkocht, overgedragen of gebruikt om geld tussen accounts te verplaatsen. Aanstootgevende of merkgebonden gebruikersnamen zijn niet toegestaan.

4. Slapend account en sluiting

Gebruik je je account gedurende ten minste 6 opeenvolgende maanden niet (geen inzet, storting, opname of transactie), dan wordt het een "slapend account". Cashobet mag dan een administratieve vergoeding van €10 per maand in rekening brengen zolang het saldo positief is; je wordt hierover per e-mail geïnformeerd. Je kunt je account sluiten via [email protected], mits er geen saldo en geen openstaande opnames zijn. Een formeel sluitingsverzoek wordt binnen 72 uur verwerkt; tot de deactivering definitief is, blijft het account volledig actief en ben je zelf verantwoordelijk voor activiteiten erop.

5. Stortingen

Je kunt alleen spelen met voldoende saldo. Storten en opnemen verloopt uitsluitend via cryptovaluta; iDEAL, creditcard en bankoverschrijving worden niet ondersteund. De minimale storting volgens deze Voorwaarden is €1 equivalent in crypto; in de praktijk geldt een minimum van €20 equivalent. Stortingen onder het minimum worden niet gecrediteerd. Je mag uitsluitend je eigen cryptowallet gebruiken. Bonusgeld ("Bonus Funds") wordt pas voor inzet beschikbaar nadat je eigen storting is verspeeld.

6. Uitbetalingen

Het minimale opnamebedrag is €10 equivalent in crypto; het maximum hangt af van de gekozen cryptovaluta. Voor niet-jackpotwinst gelden limieten van €2.000 per dag, €5.000 per week en €20.000 per maand, aanpasbaar op basis van je VIP-level. Vóór elke opname moet het volledige stortingsbedrag ten minste één keer (1x) zijn ingezet. Cashobet kan due diligence uitvoeren en kan verwerkingskosten in rekening brengen, met name bij meerdere opnameverzoeken binnen korte tijd; eventuele kosten zijn zichtbaar tijdens het opnameproces.

7. Kosten en belastingen

Je bent volledig zelf verantwoordelijk voor alle belastingen en heffingen op je winst volgens de wetgeving van je woonland. In landen waar het aangeven van winst en verlies wettelijk verplicht is, dien je dit zelf bij de bevoegde instantie te melden. Voor Nederlandse spelers betekent dit dat de kansspelbelasting (29%) niet aan de bron wordt ingehouden en zelf moet worden aangegeven.

8. Bonusmisbruik

Cashobet hanteert nultolerantie voor misbruik van promoties. Bij het aanmaken van meerdere accounts, het gebruik van gestolen valuta, valse registratiegegevens, het kunstmatig manipuleren van affiliate-vergoedingen of onregelmatig inzetgedrag kunnen bonussen en winsten worden geannuleerd en kan de toegang worden geblokkeerd. Word je verondersteld een bonus of promotie te misbruiken, dan kan Cashobet naar eigen inzicht bonussen weigeren, intrekken of inhouden.

9. Anti-fraudebeleid

Cashobet heeft een strikt anti-fraudebeleid. Bij redelijke gronden om te vermoeden dat je betrokken bent bij fraude, bijvoorbeeld collusie, strategieën gericht op oneerlijke winst, gebruik van externe software of het aanmaken van meerdere accounts, kan Cashobet het account annuleren en uitbetalingen opschorten. Deze beslissing ligt bij Cashobet en de reden hoeft niet te worden meegedeeld; regelgevende instanties kunnen worden geïnformeerd.

10. Virtuele valuta en risico's

Cashobet is geen financiële instelling en biedt geen wisseldiensten tussen crypto en fiat. Je account levert geen rente op. Je erkent de risico's van cryptovaluta, waaronder softwarekwetsbaarheden, regelgevingsrisico's, verlies van je privésleutel en diefstal. Cashobet raadt sterk aan 2FA in te schakelen. De wisselkoers wordt getoond op het moment van de transactie; koersschommelingen zijn voor eigen risico.

11. Aansprakelijkheid

Je bent je ervan bewust dat gokken tot geldverlies kan leiden. Cashobet is niet aansprakelijk voor financiële schade die buiten onze controle ontstaat, noch voor ongeautoriseerde toegang tot je account door derden, technische storingen, verbindingsproblemen of onderbroken spel. Bij een systeemstoring zijn alle inzetten ongeldig en wordt het ingezette bedrag teruggestort. Per abuis gecrediteerde bedragen blijven ons eigendom en worden teruggeboekt.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Cashobet wordt beheerd door Informex Limitada, gevestigd onder de wetgeving van Anjouan (vergunning ALSI-202504026-FI1). Partijen proberen geschillen eerst via onderhandeling op te lossen; de aangeschreven partij reageert binnen 10 dagen. Wordt er geen oplossing bereikt, dan wordt het geschil definitief beslecht door arbitrage volgens de regels van het Riga International Commercial Arbitration Court (schriftelijke procedure, één arbiter, in het Engels). Klachten kun je richten aan [email protected]. Bij geschillen gelden de gegevens van de server en de blockchain als doorslaggevend.